HAMONIスタッフ

それでは、イチオシのサービスや施設について教えてください。

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーさん

当ホテルのイチオシサービスは、ディナービュッフェです。 特に夏のメニューとして、東北地方の食材を活かした料理を提供しており、ファミリーからシニア層まで幅広く対応しています。 また、ホテルには標高600mの場所にある露天風呂があり、そこからの眺めも楽しんでいただけるイチオシの施設です。

HAMONIスタッフ

多くのお客様にご利用いただくために工夫されていることはありますか？

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーさん

当ホテルは370室あり、週末には1,000人を超える宿泊客で賑わいます。 特に夕食時間やチェックイン・アウト、売店が込み合うため、混雑を避けるスタッフの配慮が必要です。食事会場やお風呂、ショッピングエリアの混雑を減らすために、スタッフがしっかり対応しております。

HAMONIスタッフ

次に、ホテルを始めたきっかけを教えていただけますか？

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーさん

ホテルは1967年に開業しました。元々は不動産会社としてスタートし、国内旅行のブームを背景にホテル事業にも手を広げました。また、カナダにもホテルを開業し、日本にフリースタイルスキーを紹介するプロジェクトも行いました。このスキー場では国際大会も開催され、スキー競技の普及にも寄与しています。

HAMONIスタッフ

続いて、イチオシのレストランとその料理について教えてください。

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーさん

当ホテルのイチオシレストランは「ファムネット」で、フレンチコースを提供しています。 特に福島県の新鮮な野菜や地元の福島牛を活かした料理が人気です。野菜はその新鮮さを活かし、あまり手を加えない調理法を心掛けています。この高品質な料理を、自然豊かな福島の地で楽しめることが大変好評をいただいております。

HAMONIスタッフ

レストランに予約は必要ですか？宿泊者以外も利用できるのでしょうか？

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーさん

はい、レストランは予約を受け付けており、宿泊者以外のお客様も歓迎しています。素泊まりのお客様や、近隣から食事のみを楽しむ方も多いです。

HAMONIスタッフ

次に、今後の新サービスや展望について教えてください。

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーさん

客室のリニューアルを計画しており、展望風呂付き客室を新設予定です。また、民泊サービスに力を入れていく予定で、地元の文化体験ができるようなプログラムを展開していきたいと思っています。

HAMONIスタッフ

非常に楽しみな展開ですね！ やはり冬の季節はスキーをご利用されるお客様が多いのでしょうか？

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーさん

はい、冬季はスキー客で非常に賑わいますが、夏はアスレチックやジップラインのようなアクティビティを提供しています。ただ、近年は雪が少なくなる年もありますので、冬のスキーシーズンだけに依存しない方向で考えています。

HAMONIスタッフ

なるほど、夏の活動にも力を入れているんですね。夏と冬の来場者の割合はどのようになっていますか？

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーさん

冬は12月から3月までの約3ヶ月間がメインで、期間的には短いです。実際、スキーシーズンの来場者は減少傾向にあります。ですから、夏のアクティビティに更に力を入れて、夏の遊びの場としての魅力を高めたいと考えています。

HAMONIスタッフ

夏の展開を強化されるのですね！ 続いて、ホテル経営をしていて特に嬉しかったことを教えてください。

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーさん

お客様が1,000人も訪れてくださる中で、全国から来られる方が多く、特に最近は外国からのお客様も増えています。それぞれのニーズに応じて対応するのは大変ですが、お客様から感謝され、「また来たい」と言っていただけると、非常にやりがいを感じます。また、当地の観光地や風景を外国のお客様に喜ばれることが新鮮で、私たちもその魅力を再確認しています。

HAMONIスタッフ

福島県の方と県外の方、インバウンドの割合はどのようになっていますか？

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーさん

県内からの宿泊客は少なく、1~2割 です。インバウンドでのお客様が2割、残りが県外からのお客様です。特に春には名所の花畑が見頃を迎え、地元の人々も季節を楽しむために訪れます。

HAMONIスタッフ

最後に、お客様へのメッセージをお聞かせください！

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーさん

当ホテルは素晴らしいロケーションにあり、その景色だけで心が癒されます。300室すべてが美しい景色に面していて、何もしないで過ごす時間も楽しめます。また、夕日が湖に沈む様子も見ることができるので、とても景色が美しいです。ぜひ、当ホテルでリラックスした時間をお過ごしください。